Гэри Хэмел - Humanocracy: Создание организаций, таких же удивительных, как люди внутри них

The Wall Street Journal назвал Гари Хэмела одним из самых влиятельных бизнес-мыслителей в мире, а журнал Fortune охарактеризовал его «ведущим мировым экспертом в области бизнес-стратегии». С 1983 года Хэмел работает d Лондонской школе бизнеса, где в настоящее время является приглашенным профессором в области стратегического и международного менеджмента.

Знаменитые книги Хэмела, переведенные на более, чем 20 языков, включают «Конкуренция за будущее» (Competing for the Future), «Революция и будущее менеджмента» (Leading the Revolution), «Что важно сейчас» (What Matters Now). Его последняя книга «Humanocracy: Создание организаций, таких же удивительных, как люди внутри них» (Humanocracy: Creating Organizations as Amazing as the People Inside Them) была опубликована в 2020 году. В ней автор представил свое видение того, как построить коммерческую организацию, способную процветать в мире беспрецедентных перемен.

«Умение компании меняться всегда было сильным конкурентным преимуществом. Множество самых разных авторов предлагали и предлагают самые разнообразные рецепты. Но в общем-то, ёмче всех высказался Питер Друкер, сказавший, что «культура ест стратегию на завтрак». Гэри Хэмел – признанный авторитет в своей области, и каждая его книга несёт в себе новизну для руководителей. И в этот раз ему снова удалось найти баланс между прагматичным и духовным», - комментирует книгу Humanocracy Павел Новиков, директор программ Executive MBA Стокгольмской Школы Экономики в России.

О чем же эта книга:

Зачем существует необходимость перемен?

"Нам нужно вообразить радикальные решения проблем", - говорит Гэри Хэмел.

Сегодня мир сталкивается со многими вызовами, начиная с COVID-19, сокращения выбросов CO2, уменьшения неравенства доходов, очистки океанов и заканчивая преодолением политической поляризации. Хэмел утверждает, что организации должны перестроиться, чтобы пройти через все изменения.

Гибкость, креативность и энтузиазм – это те качества, в которых сейчас нуждаются организации, говорит Хамел, однако, многие организации можно описать словами "инерционные", "неспешные" и "обезличенные". Это означает, что во многих отношениях наши организации менее человечны, чем люди, работающие в них:

• Люди приспосабливаются, но организации (в основном) нет.
• Люди проявляют креативность, а организации (в основном) нет.
• Люди увлекаются идеей, а организации (в основном) нет.

Хамел подчеркнул, что несмотря на то, что открытость, гибкость и креативность имеют существенное значение, наши нынешние бюрократические организации не позволяют нам следовать этим качествам. Необходимы изменения.

Что делать?

Хэмел предлагает 5 шагов, чтобы стать устойчивыми, инновационными и предприимчивыми.

1. Посчитать стоимость

По словам Хамела, мы должны осознать, во что нам обходится старая модель. Большая часть бюрократии невидима, поэтому лидерам важно понимать, каков индекс бюрократической массы их организации.

2. Учиться в у передовых организаций

Всегда есть те, кто лидируют в области новых разработок и передовых идей В качестве примера предпринимательских и гибких организаций Хэмел приводит Nucor, Buurtzorg и Handelsbanken. Эти успешные и прибыльные организации подтверждают, что старая бюрократическая модель больше не актуальна. Даже большими организациями можно управлять, имея всего несколько уровней управления.

3. Принять новые принципы

Раньше все думали о том, как максимально повысить операционную эффективность. Это по-прежнему актуально, но Хэмел утверждает, что сейчас важнее озаботиться тем, как обеспечить вовлеченность человека и, соответственно, его вклад в общее дело. Вместо того, чтобы фокусироваться на традиционных принципах, таких как стандартизация, специализация, формализация и повторное использование, нужно скорее сосредоточиться на таких принципах, как экспериментирование, продвижение сотрудников по достоинствам, открытость, общность и причастность.

4. Сломать модель управления

"Бюрократия не погибнет в одной битве подобной Армагеддону", - говорит Хэмел. Реорганизация сверху вниз - не лучший способ избавиться от бюрократии. На самом деле обучение людей и поддержка при внедрении новшеств с большей вероятностью сработают лучше. Управление изменениями - это не тот путь, по которому нужно идти, потому что изменения должны инициироваться на передовой, среди тех, кто работает руками. "Все эффективные изменения будут подниматься вверх, а не идти вниз",- заключил Хамел.

5. Начните оттуда, где вы сейчас находитесь

С новыми идеями нужно обратиться к команде и вместе потратить несколько часов, чтобы просто подумать: что мы должны изменить, чтобы у нас заработали новые принципы: открытость креативность, эксперименты и вознаграждение по заслугам? Не нужно менять всю организацию единовременно, лучше начать с размышлений о том, какие маленькие шаги можно предпринять для сокращения бюрократии и поощрения инноваций во всех сферах организации.

Источник